Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz
In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher nur möglich, wenn dies ausdrücklich in unseren AGB oder in individuellen Vereinbarungen geregelt ist.

2. Freiwilliges Widerrufsrecht
Wir gewähren unseren Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht von 3 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie die Bestellung unter folgenden Bedingungen widerrufen:

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

3. Ablauf des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an:

📧 E-Mail: info@memetishoneey.com

Folgende Angaben sind erforderlich:

  • Bestellnummer
  • Name und Adresse des Kunden
  • Begründung für den Widerruf (optional)

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Geöffnete oder gebrauchte Hygieneprodukte
  • Digitale Produkte und Downloads
  • Speziell für den Kunden angefertigte oder personalisierte Produkte

5. Rücksendungen & Erstattung
Nach Prüfung der retournierten Ware behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@memetishoneey.com.

Richtlinien für das Memeti’s Honeey-Abo

(gültig für Kund:innen mit Wohn- oder Lieferadresse in der Schweiz)

1. Vertragsabschluss

  • Mit Klick auf «Zahlungspflichtig abonnieren» schliessen Sie einen entgeltlichen Liefervertrag gemäss Art. 184 ff. OR ab.

  • Das Abo tritt nach Bestellbestätigung per E-Mail in Kraft.

2. Lieferfrequenz und Kosten

Modell Rhythmus Abrechnung Kündigungsfrist
Monatsabo alle 4 Wochen automatisch monatlich belastet jederzeit bis 48 h vor Abbuchung*
14-Tages-Abo alle 2 Wochen automatisch im 14-Tages-Takt jederzeit bis 48 h vor Abbuchung*

*Änderungen (pausieren, vorziehen, überspringen) sind bis 48 h vor dem geplanten Abbuchungs-/Versandtermin kostenlos möglich.

3. Automatische Verlängerung

  • Das Abo verlängert sich unbefristet im gewählten Rhythmus, bis Sie es kündigen.

  • Eine separate Erinnerung erfolgt 3 Tage vor jeder Folgelastschrift.

4. Kündigung & Pausierung

  • Selbstbedienung: Login in Ihr Kundenkonto → «Abo verwalten».

  • Schriftlich: E-Mail an info@memetishoneey.ch unter Angabe der Bestellnummer.

  • Eine Kündigung oder Pausierung wird per E-Mail bestätigt und gilt ab dem nächsten noch nicht belasteten Termin.

5. Preise, MWST & Rabatte

  • Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt.

  • Abo-Preisvorteile (z. B. 10 % auf jede Lieferung) bleiben während der Laufzeit garantiert; Preisänderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

  • Bundlerabatte («Bundle Discount extra: {{bundleDiscount}}») werden automatisch berücksichtigt.

6. Zahlung

  • Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, TWINT, PayPal.

  • Die periodische Belastung erfolgt automatisch zum Lieferintervall. Bei Zahlungsfehler behalten wir uns vor, das Abo nach zweimaliger Mahnung zu sistieren.

7. Lieferbedingungen & Eigentumsvorbehalt

  • Versand via Planzer/Post innerhalb von 2–4 Werktagen.

  • Gefahr und Nutzen gehen mit Übergabe an die Transportfirma gemäss Art. 185 OR auf die Kundschaft über.

8. Widerruf / Rückgabe

  • In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren freiwillig 3 Tage Rückgaberecht (unbenutzte Ware, versiegelt). Rückporto trägt die Kundschaft.

9. Haftung & Gewährleistung

  • Sachmängel gemäss Art. 197 ff. OR. Bitte Mängel innert 5 Tagen nach Erhalt melden.

  • Allergene sind auf jedem Glas deklariert; Haftung bei Nichtbeachtung ausgeschlossen.

10. Datenschutz

  • Verarbeitung gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, falls anwendbar, EU-DSGVO. Daten werden nicht an Dritte verkauft.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  • Es gilt Schweizer Recht.

  • Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel-Stadt.